antes de comprar
Te ayudamos a entender mejor cómo funciona tellmeGen
- ¿Qué es un Mapa de Salud?
- ¿Cómo se realiza la prueba?
- Solicita tu mapa: Hazlo desde esta misma página web a través del botón comprar.
- Registra tu kit: Una vez recibas tu kit, lo primero que debes hacer es registrar el código que aparece en el reservorio (el tubo dónde debes depositar tu muestra).
- Deposita tu muestra: Con tu kit registrado, es el momento de aportar la muestra de saliva. Para ello, deposita tu saliva dentro del tubo hasta que la saliva (no las burbujas) sobrepase la marca de llenado, y recuerda que no debes fumar, beber o mascar chicle durante los 30 minutos previos al depósito de la muestra.
- De vuelta al laboratorio: Tras seguir las instrucciones que aparecen en la caja, introdúcela en la bolsa que encontrarás en su interior y acércala a la oficina de correos más cercana.
- Recibe tu informe: En un plazo de 30 a 45 días recibirás un correo electrónico diciéndote que ya tienes disponible tu Mapa de Salud en tu portal de usuario.
- ¿Cuántas enfermedades analiza?
- ¿Puedo hacerle el test a un niño (o un bebé)?
- ¿Qué es un SNP?
- ¿Qué es la predisposición genética?
- ¿Qué tecnología utiliza tellmeGen?
- ¿Puedo hacerme el test a cualquier edad y en cualquier condición?
- ¿Consentimiento Informado?
- ¿Es necesario crear una cuenta de usuario para poder comprar el kit tellmeGen?
- Además de la saliva, ¿necesitaré entregar otro tipo de muestras para completar el test?
- ¿Qué incluye el precio completo del Mapa de Salud?
- Tu Mapa de Salud. Más de 260 ítems de información repartidos en 4 categorías (susceptibilidad a enfermedades, farmacogenética, diagnostico de enfermedades monogénicas y rasgos fenotípicos).
- Consejo genético postventa. Cada capitulo viene redactado de forma que sea fácilmente entendible por todo el mundo, con las últimas recomendaciones en materia de prevención.
- Actualización constante de tu Mapa de Salud en base a tu edad.
- Foro publico, moderado por profesionales médicos.
- Doctor Access. Podrás autorizar a tu médico para que acceda a tu Mapa de Salud de una manera sencilla y a través de la plataforma online. Una herramienta que le ayudará a tomar decisiones más fundadas sobre diagnóstico y tratamiento.
- Gastos en envío incluidos en territorio nacional (España).
- ¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
- ¿Puedo hacerme el test desde cualquier país?
- ¿Qué otros servicios ofrece tellmeGen?
- ¿Qué pasa si no entiendo la información de mi Mapa de Salud?
- ¿Qué es el Consejo Genético?
Información general
¿Qué es un Mapa de Salud?
En tellmeGen queremos que todo el mundo tenga acceso a su Mapa de Salud y a su perfecta compresión. Por eso contarás con un Foro Médico público y gratuito donde podrás realizar aquellas preguntas genéricas sobre tu informe o Mapa de Salud. Seguro que hay muchas personas con las mismas dudas que tú, a las que podemos ayudar contestando a tus preguntas.
También contarás con la opción de seleccionar Consultas 1to1 con profesionales del equipo médico tellmeGen de forma que te solucionaran de manera particular las dudas de tu Mapa de Salud, en el caso en que no quieras compartirla de manera publica en el foro médico. Este servicio tiene un pequeño coste extra de 25€. Puedes ver más información de estos servicios en la pregunta ¿Qué es el Consejo Genético?.
No te preocupes, te acompañaremos en todo momento en la compresión de tus resultados.
Además, si lo deseas y así lo autorizas, podemos dar acceso a tu médico de confianza para que pueda acceder a tu informe y se apoye en esta información genética como herramienta para su trabajo. También podrás descargarte el informe en pdf. y estaremos encantados de ponernos en contacto con los profesionales médicos que lo consideren oportuno.
¿Cómo se realiza la prueba?
Conseguir tu Mapa de Salud es muy fácil:
¿Cuántas enfermedades analiza?
El Mapa de Salud de tellmeGen agrupa más de 125 enfermedades. Hemos trabajado muy duro durante años para recopilar esta información, simplificarla, y ofrecerla de forma fácil al consumidor.
Pero las enfermedades poligénicas o complejas representan sólo uno de los pilares de tu Mapa de Salud, hay mucho más. Tu mapa te abre las puertas a la farmacogenética, el diagnostico genético de enfermedades monogénicas y al conocimiento de tus rasgos individuales. En definitiva, más de 260 items de información sobre tu salud personal, que dan forma al nacimiento de la medicina personalizada.
¿Puedo hacerle el test a un niño (o un bebé)?
Por supuesto. De hecho, los niños representan el grupo de edad que más beneficios puede obtener a partir de su Mapa de Salud. Dado que tienen toda la vida por delante, son aquellos que más oportunidades tienen de modificar sus factores ambientales y sus hábitos de vida, pudiendo intervenir más eficazmente sobre aquellos ‘ítems’ destacados en su Mapa de Salud. Para niños de 0 a 3 años, tellmeGen recomienda solicitar el test ‘tellmeGen kids’, especialmente adaptado para ellos, en el momento de realizar la compra.
Dado que estos tienen una mayor dificultad en escupir, el test infantil incluye un útil especial para recoger la saliva de su boca de una manera sencilla (y absolutamente indolora). Si tu hijo/a es capaz de escupir (si lo realiza sin problemas después de lavarse los dientes, por ejemplo), el kit de adultos es el recomendado. Recuerda que para realizar el test a un menor de edad (0-18 años) es indispensable el consentimiento de los progenitores (lee el apartado siguiente). – MUY IMPORTANTE (consentimiento paterno) –
La contratación de un kit tellmeGen para un menor de edad, sólo puede llevarse a cabo o bien por parte de los progenitores que ostenten la patria potestad (cualquiera de ellos o, en su caso, aquel de ellos que la ejerza individualmente por haber sido privado el otro progenitor de la misma), o bien el tutor. Nadie más puede contratar en nombre del menor. En cuanto a los documentos a aportar para acreditar la representación del menor y, en consecuencia, poder contratar, estos se indican en los dos últimos párrafos del apartado 3.1 de los “Textos Legales”:
A. Si contrata cualquiera de los progenitores: “Para que los servicios de tellmeGen sean prestados a menores, quienes ostenten la patria potestad deberán acreditar este extremo mediante el envío telemático a tellmeGen de copia escaneada de su D.N.I., del D.N.I. del menor (solo si este ya dispusiese del mismo) y del Libro de Familia. En defecto de D.N.I. se aportará copia escaneada del pasaporte o documento de identidad equivalente (tanto del progenitor/titular de la patria potestad como del menor si éste ya dispusiera de pasaporte o documento de identidad equivalente)”.
B. Si contrata el tutor: “Mediante la remisión telemática de copia escaneada de la sentencia o resolución judicial que contenga su nombramiento, junto con su D.N.I. y el D.N.I. del menor (si ya lo tuviese). En defecto de D.N.I., se aportará copia escaneada del pasaporte o documento de identidad equivalente (tanto del tutor como del menor si éste ya dispusiera de pasaporte o documento de identidad equivalente)”.
¿Qué es un SNP?
Un polimorfismo de un solo nucleótido o SNP (Single Nucleotide Polymorphism, pronunciado snip) es una variación en la secuencia de ADN que afecta a una sola base (adenina (A), timina (T), citosina (C) o guanina (G)) de una secuencia del genoma. Estas variaciones tienen la cualidad de hacernos más fuertes o más débiles frente al desarrollo de enfermedades o la absorción de medicamentos, haciendo de los SNPs la base fundamental de nuestros estudios y la piedra angular del Mapa de Salud.
¿Qué es la predisposición genética?
El aumento de probabilidad de padecer una enfermedad, o cómo influye la genética en el fenotipo de una persona. La enfermedad nace de la interacción del gen con el ambiente, aunque no siempre. Descubriendo la susceptibilidad genética de aquellas en las que se tiene mayor riesgo, podemos alterar el ambiente para reducir la probabilidad de sufrirla.
¿Qué tecnología utiliza tellmeGen?
Una vez se realiza la extracción del ADN de la muestra de saliva, se realiza una amplificación (multiplicación) del ADN para poder trabajar con él. Tras la amplificación, se realiza el genotipado. Para ello, hemos desarrollado un chip de Microarray único que recoge el máximo número de SNPs que, tras un trabajo de investigación de años, son las que tienen mayor evidencia científica. Dicho de otra forma, trabajamos con los SNPs que la comunidad científica ha aprobado y sobre los que existen múltiples publicaciones. Algunos de los SNPs con los que trabajamos han sido nombrados en mas de 200 artículos de investigación.
¿Puedo hacerme el test a cualquier edad y en cualquier condición?
Sí. El ADN está presente en nuestra saliva en cualquier momento de nuestra vida, desde antes incluso de nacer. Al tratarse de una prueba genética, no es necesario ayunar antes de tomar la muestra. Del mismo modo, puede realizarse el test estando embarazada, tomando medicación o incluso estando enfermo*. * Si sufre alguna enfermedad con una disminución de glóbulos blancos o toma algún fármaco que reduce el número de estos, es necesario que espere un mínimo de 2 semanas desde la última toma de la quimioterapia para realizarse el Mapa de Salud puesto que no son las células epiteliales de la mucosa bucal las que se analizan, sino que son los glóbulos blancos.
¿Consentimiento Informado?
Antes de contratar el servicio prestado por Genelink, S.L. (en adelante,“tellmeGen”), usted debe leer, mostrar su conformidad y aceptar de forma expresa los términos del presente acuerdo legal y de consentimiento informado (en adelante, el “Consentimiento”). En concreto, a través del presente Consentimiento usted manifiesta y acepta expresamente: (i) conocer el proceso a través del cual tellmeGen realizará la prestación del servicio; y (ii) ser consciente de los beneficios, limitaciones y potenciales riesgos asociados –directa o indirectamente– al mismo. Es necesario que comprenda de forma clara: (i) el contexto de la información genética a la que, a través de la prestación del servicio por parte de tellmeGen va a tener acceso; y (ii) las posibles consecuencias derivadas de disponer dicho conocimiento. Finalidad del análisis genético que usted solicita a tellmeGen. El servicio de análisis e interpretación prestado por tellmeGen que usted solicita está diseñado con un propósito puramente informativo en base a la evidencia científica disponible y empleada por tellmeGen. En concreto, a través de la prestación por tellmeGen del servicio usted será informado sobre aspectos que fomentan la prevención y/o tratamiento de determinadas afecciones, patologías y/o enfermedades (predisposición genética a padecer distintas enfermedades, capacidad de metabolización de fármacos y respuesta a tratamientos o posibilidad de ser portador de enfermedades de transmisión hereditaria). Usted manifiesta expresamente conocer y aceptar que la información obtenida a través de la prestación del servicio de análisis genético que solicita a tellmeGen no está concebida para diagnosticar ninguna afección, patología o enfermedad y, en ningún caso, pretende ni puede sustituir la atención personalizada y particularizada de cualesquiera profesionales sanitarios. Muestra de saliva facilitada a tellmeGen. Usted garantiza que la muestra de saliva aportada es suya. A los efectos oportunos, se hace constar que tellmeGen sólo presta servicio a personas físicas. Al respecto, usted garantiza que no actúa por cuenta de ningún tercero incluyendo, a efectos meramente enunciativos, compañías aseguradoras, empresas relacionadas –de forma directa o indirecta– con el ámbito sanitario ni ningún otro tipo de empresa o persona física que pudiera tener interés en obtener información sobre un asegurado, empleado, directivo o cualesquiera otras personas sin la preceptiva autorización previa. Adicionalmente, si usted reside fuera de España, al aceptar el presente Consentimiento o cualesquiera otros documentos necesarios para la contratación del servicio confirma, de forma expresa, que usted no está sujeto a ninguna prohibición o restricción legal incluyendo –a efectos meramente enunciativos– prohibiciones o restricciones relativas al envío de nuestras de saliva desde su país de residencia o, en general, cualesquiera prohibiciones o restricciones relacionadas –de forma directa o indirecta– con la contratación de servicios genéticos como el que solicita a tellmeGen. Adicionalmente, Usted reconoce y acepta que la aportación de su muestra de saliva y el procesamiento de sus datos genéticos no implica la adquisición a su favor de derecho alguno sobre las investigaciones científicas o los servicios o productos que sean desarrollados por tellmeGen o por organizaciones o personas asociadas a tellmeGen. Muestras de saliva de menores facilitadas para la prestación de los servicios. En caso de que Usted firme el presente documento en nombre de una persona menor, declara que es titular de la patria potestad del menor, que actúa en su representación y que no ha sido privado de dicha patria potestad en virtud de sentencia judicial. Asimismo, Usted declara que la muestra de saliva corresponde al menor en cuya representación actúa. En defecto de progenitores titulares de la patria potestad, únicamente quien ejerza la tutela del menor podrá contratar en su nombre y remitir las muestras de saliva. Quienes contraten en nombre del menor, deberán aportar los documentos necesarios para acreditar la representación del menor y las manifestaciones efectuadas al formalizar la contratación de los servicios de tellmeGen, manifestando que son auténticos, completos, verdaderos y actualizados. En particular, sin limitación, deberá aportarse Libro de Familia, DNI de los progenitores, testimonio de sentencia judicial o certificado del Registro Civil. Análisis de ácido desoxirribonucleico (en adelante, “ADN”). Usted da su permiso a tellmeGen, sus empleados, administradores, directivos, contratistas, subcontratistas y colaboradores para que lleven a cabo los servicios solicitados de análisis del ADN extraído de su muestra de saliva. A los efectos oportunos , usted queda informado que los centros de procesado de datos contratados por tellmeGen cuentan con toda las licencias sanitarias oportunas para realizar el análisis. Resultados del análisis genético (informe). Usted autoriza a tellmeGen para transmitirle, total o parcialmente, los resultados (informe) de los análisis de su ADN tanto a usted como a las personas que usted autorice de forma previa y por escrito. Usted manifiesta y acepta que la información facilitada por tellmeGen tras realizar su análisis genético según lo solicitado puede ser positiva o negativa. En consecuencia, usted reconoce y acepta que es consciente de que dicha información facilitada puede ser inesperada y provocarle situaciones de estrés emocional. No obstante, usted también manifiesta conocer y acepta que en el caso que su información genética indique un riesgo superior a la media para desarrollar una determinada afección, patología o enfermedad, no significa que irremediablemente vaya a desarrollarla. Asimismo, usted manifiesta entender que, a medida que la investigación científica en materia genética avance, para poder valorar de forma más completa el significado y la información relativa a su ADN dentro del contexto de dichos avances, puede necesitar recurrir nuevamente a estos servicios. Consejo genético. En su condición de cliente de tellmeGen, usted tendrá acceso a través de la web www.tellmegen.com (o cualquier otra habilitada al efecto por tellmeGen) a una interpretación de su análisis genético. No obstante, en caso de necesitar cualquier aclaración adicional o de tener cualquier duda o inquietud derivada de su análisis genético, podrá contactar con tellmeGen en la dirección de correo electrónico doctors@tellmegen.com donde personal especializado tratará de solventar sus cuestiones. En todo caso, como ya se ha indicado, la prestación del servicio por parte de tellmeGen no pretende ni puede sustituir la atención personalizada y particularizada de cualesquiera profesionales sanitarios.
PROTECCIÓN DE SUS DATOS GENÉTICOS
Su información genética obtenida a consecuencia de la prestación del servicio por tellmeGen está sujeta a nuestra Política de Protección de Datos de Carácter Personal [para conocer dicha Política de Protección de Datos de Carácter Personal haga clic aquí]. En resumen, como se indica en dicha Política de Protección de Datos de Carácter Personal, tellmeGen vela por su derecho a almacenar y consultar su información genética y personal de forma confidencial y segura. En cuanto a la información genética de los menores, únicamente sus progenitores si ejercen la patria potestad o, en su caso, el tutor tendrán acceso a la misma. También tendrán acceso los menores si, al alcanzar la mayoría de edad, lo solicitan y tellmeGen aún dispone de la misma. Datos genéticos. El laboratorio contratado por tellmeGen para procesar su muestra de saliva analizará su ADN con la única finalidad de determinar su información genética. Ni dicho laboratorio ni tellmeGen buscarán en su saliva ningún otro agente, marcador o componente biológico o químico que no sea su ADN. Asimismo, dicho laboratorio no tendrá acceso a ningún dato personal suyo (incluido su nombre y apellidos) ya que los datos serán sometidos a un proceso de disociación. Será un código de barras unívoco el que permita a tellmeGen vincular a su cuenta como cliente de tellmeGen los datos genéticos derivados de su muestra de saliva. En todo caso, para mayor seguridad dos (2) meses después de finalizar el análisis solicitado, se destruirán los restos de ADN y saliva facilitados. Seguridad. En cumplimiento de la normativa aplicable y de las propias políticas internas de TellmeGen, rigurosas medidas de seguridad serán empleadas para impedir el acceso no autorizado o la modificación, transmisión o destrucción no autorizadas de sus datos. Este sistema de seguridad incluye auditorías regulares de nuestros sistemas y medidas de seguridad. Confidencialidad. En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa española relativa a la protección de datos de carácter personal y, en concreto, conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante “LOPD”) y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD (en adelante, el “Reglamento LOPD”), tellmeGen le informa que los datos personales que nos suministre serán utilizados de forma totalmente confidencial e incorporados en los correspondientes ficheros titularidad de tellmeGen debidamente inscritos en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos (en adelante, la “AEPD”), con la finalidad de prestar adecuadamente el servicio contratado. Asimismo, en cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento LOPD, usted queda informado de que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de sus datos personales que consten en los ficheros de tellmeGen mediante escrito, acreditando su identidad, y dirigido a tellmeGen. En el caso de los menores, sus datos personales y su información genética serán utilizados asimismo de modo confidencial, primando en todo caso el interés del menor sobre cualquier otro de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 1/1996, de 15 de enero, de Protección Jurídica del Menor. Para mayor información puede consultar nuestra Política de Protección de Datos de Carácter Personal haciendo clic aquí. Investigación. Rogamos que marque con una X la casilla que desee: □ Autorizo expresamente a tellmeGen a ceder los datos anónimos derivados del análisis de mi ADN para cuantos estudios, investigaciones y estadísticas estime necesarios. □ No autorizo a tellmeGen a ceder los datos anónimos derivados del análisis de mi ADN. En caso de que Usted haya marcado la primera casilla: Usted manifiesta conocer y acepta que tellmeGen promueva el avance de la investigación científica y, en consecuencia, está de acuerdo en que tellmeGen realice dichas investigaciones con sus datos bajo las siguientes estipulaciones: – Almacenamiento de datos. Usted autoriza expresamente que su información genética y/o fenotípica obtenida tras la contratación de los productos y/o servicios de tellmeGen se almacene de forma anónima en las bases de datos de tellmeGen y que personal propio o autorizado por tellmeGen lleve a cabo investigaciones usando las citadas bases de datos. – Investigación asociada. Usted autoriza expresamente que tellmeGen pueda alcanzar acuerdos, en las condiciones que estime oportunas, con otras organizaciones o personas que realicen investigaciones científicas. A estos efectos, usted da su permiso desinteresado tanto a tellmeGen como a cualesquiera otras organizaciones o personas para que realicen dichas investigaciones empleando los datos anónimos recogidos por tellmeGen y puedan publicar los resultados de las mismas. En ningún caso su identidad será revelada ni conocida por las organizaciones o personas con las que tellmeGen alcance este tipo de acuerdos para promover la investigación científica en el campo biomédico/genético.
RIESGOS
TellmeGen entiende que resulta de gran interés ayudar a sus clientes a acceder y entender su información genética. Sin embargo, este proceso de acceso y entendimiento de la información genética es complejo y no está libre de riesgos. Al respecto, usted manifiesta conocer y aceptar dichos posibles riesgos. A efectos meramente enunciativos, a continuación se presentan varias consideraciones que usted debe tener en cuenta y acepta mediante el presente Consentimiento otorgado antes de completar el proceso de contratación del servicio de tellmeGen: Descubrimiento de información inesperada. Es muy probable que obtenga información genética sobre sí mismo que no espera. Dicha información de carácter genético puede provocarle situaciones de estrés emocional y, en determinados casos, podría alterar su vida. En particular, usted puede descubrir cosas sobre sí mismo que podrían preocuparle. Por ejemplo, que tenga una posibilidad superior a la media de determinado segmento poblacional a desarrollar una determinada afección, patología o enfermedad. En este sentido, usted tiene derecho a revocar el presente Consentimiento en cualquier momento previa petición por escrito (este derecho no le exime de las obligaciones económicas asumidas al contratar el servicio con tellmeGen). Errores mínimos en los análisis. Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo siguiente, usted queda informado de que TellmeGen sigue unos rigurosos protocolos de calidad en el proceso de análisis de ADN. Sin embargo, un porcentaje extremadamente reducido (<0,05%) de los datos generados durante el proceso realizado en el laboratorio externo de tellmeGen puede ser incorrecto o no interpretable. Investigación genética futura. La investigación científica futura en materia genética puede alterar –total o parcialmente– la interpretación de su ADN, ya que nuevos marcadores genéticos pueden ser descubiertos en relación al riesgo de sufrir diversas afecciones, patologías o enfermedades. No comparta sus datos genéticos. Los datos genéticos que comparta con terceros –tanto si proceden del servicio prestado por tellmeGen como de otras fuentes– podrían ser utilizados en contra de sus propios intereses. Usted queda informado de que tellmeGen le recomienda encarecidamente que no comparta su información genética con terceras personas (incluyendo familia, amigos, compañeros de trabajo). Incluso en caso de que decida compartir su información genética con un profesional sanitario, usted correrá el riesgo de que dicha información pueda pasar a formar parte de su historial médico y, a través de esa vía, podría acabar siendo accesible en un futuro a terceros no deseados (por ejemplo, empresas proveedoras de servicios sanitarios o compañías aseguradoras). Usted manifiesta conocer que incluso si comparte información genética menor o sin aparente importancia a la fecha en que sea compartida, dicha información podría ser relevante en el futuro, cuando se haya avanzado en la investigación genética y se hayan hecho nuevos descubrimientos (por ejemplo, el descubrimiento de nuevos marcadores genéticos referidos al riesgo de sufrir diversas afecciones, patologías y enfermedades). En todo caso, usted acepta: (i) asumir la responsabilidad de las posibles consecuencias derivadas de compartir con terceras personas el acceso a sus datos genéticos; y (ii) exonerar y mantener indemne a tellmeGen, sus empleados, administradores, directivos, contratistas, subcontratistas, colaboradores, sucesores y cesionarios de cualquier responsabilidad derivada de: (A) la utilización o transmisión de cualquier información suministrada por usted y/o obtenida a consecuencia del servicio solicitado a tellmeGen; y (B) la transmisión o utilización de su información genética o demás datos personales aportados en caso de que usted haya proporcionado a terceros dicha información —ya se trate de un acceso intencionado o inadvertido o de terceras personas para su diagnóstico u otros propósitos.
Proceso de compra y servicios
¿Es necesario crear una cuenta de usuario para poder comprar el kit tellmeGen?
No es necesario tener una cuenta para poder efectuar la compra. Sin embargo, lo primero que deberás hacer cuando recibas tu kit es registrar el número que aparece en su interior y, para ello, es imprescindible tener una cuenta de usuario. Además, sólo así podrás acceder a los resultados de tu test (tu Mapa de Salud). Puedes crear una cuenta en cualquier momento dentro del área de cliente.
Además de la saliva, ¿necesitaré entregar otro tipo de muestras para completar el test?
No. La única muestra que necesitamos para obtener el ADN es la que debe introducir en el tubo de muestras que se incluye en el kit tellmeGen.
¿Qué incluye el precio completo del Mapa de Salud?
¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Aceptamos Visa y MasterCard. El pago se realiza de forma única y por adelantado. TellmeGen sólo se hace responsable de los pedidos realizados desde nuestra web o desde los distribuidores oficiales autorizados. Si no estás seguro de si tu distribuidor es autorizado, contacta con tellmeGen antes de realizar la compra.
¿Puedo hacerme el test desde cualquier país?
Sí, aceptamos pedidos internaciones a más de 60 países repartidos por todo el mundo. Puedes comprobar la lista de países a la que realizamos envíos durante el proceso de compra.
¿Qué otros servicios ofrece tellmeGen?
Nuestro objetivo es dotarte de conocimiento y poner en tu mano una herramienta de prevención, sin precedentes, para la salud personal. Con esta intención, estamos implementando un servicio personalizado post-venta, dónde poder realizar consultas privadas y personales 1-1 con nuestro equipo médico a un precio muy competitivo.
¿Qué pasa si no entiendo la información de mi Mapa de Salud?
En tellmeGen queremos que todo el mundo tenga acceso a su Mapa de Salud y a su perfecta compresión. Por eso contarás con un Foro Médico público y gratuito donde podrás realizar aquellas preguntas genéricas sobre tu informe o Mapa de Salud. Seguro que hay muchas personas con las mismas dudas que tú, a las que podemos ayudar contestando a tus preguntas. También contarás con la opción de seleccionar Consultas 1to1 con profesionales del equipo médico tellmeGen de forma que te solucionaran de manera particular las dudas de tu Mapa de Salud, en el caso en que no quieras compartirla de manera publica en el foro médico. Este servicio tiene un pequeño coste extra de 25€. Puedes ver más información de estos servicios en la pregunta ¿Qué es el Consejo Genético?. No te preocupes, te acompañaremos en todo momento en la compresión de tus resultados. Además, si lo deseas y así lo autorizas, podemos dar acceso a tu médico de confianza para que pueda acceder a tu informe y se apoye en esta información genética como herramienta para su trabajo. También podrás descargarte el informe en pdf. y estaremos encantados de ponernos en contacto con los profesionales médicos que lo consideren oportuno.
¿Qué es el Consejo Genético?
El consejo o asesoramiento genético consiste en informar, educar y dar soporte a una persona y/o familia que tengan una enfermedad genética o que se encuentren en riesgo de padecerlas. Durante la consulta de consejo genético el médico comunica a la persona y la familia los riesgos, proporcionando pruebas diagnosticas y de susceptibilidad, y planteando actuaciones. Además explica los riesgos para las futuras generaciones y plantea los distintos posibles tratamientos. ¿Cómo te ofrece el Consejo Genético tellmeGen? Para tellmeGen es muy importante que te sientas acompañado en todo el proceso por parte de un profesional médico cualificado. Por tanto, además de las continuas mejoras de la plataforma de actualización de datos y de material gráfico e interactivo, ofrecemos un foro médico público gratuito y consultas 1to1 con médicos especialistas. El Foro Médico es totalmente gratuito con tu compra de un kit tellmeGen. Se trata de un foro para toda la comunidad de tellmeGen, tanto para profesionales de la medicina como para todo aquel que ya tenga su Mapa de Salud. En este foro podrás consultar, preguntar dudas, contar anécdotas o inquietudes para que los usuarios te aclaren la información como para que otros como tú compartan su opinión y las sensaciones que han tenido con sus resultados. Las Consultas 1to1 tienen un pequeño coste extra de 25€. Este servicio consiste en mantener una sesión privada con uno de nuestros médicos para que resuelva tus dudas de carácter personal en la intimidad de un chat privado. Te aclararemos cualquier duda que tengas sobre tus resultados y te orientaremos a seguir los distintos aspectos preventivos. Te aconsejaremos sobre la medicación más apropiada. Y te guiaremos a cerca de la planificación familiar, para medir el riesgo reproductivo. En definitiva, queremos acompañarte en la perfecta comprensión de los resultados para que tu Mapa se convierta en una herramienta esencial para tu salud. ¿Quién se puede beneficiar de un test genético y de asesoramiento genético? Toda persona que tenga conocimiento de que en su familia existen varios casos de cáncer debería acudir a su médico de atención primaria para una primera valoración. Si su médico considera que hay datos que sugieren un trastorno hereditario deberá remitirle a la unidad de consejo genético más cercana. El Mapa de Salud también puede resultar muy útil para aquellas personas que quieran conocer más acerca de su información genética, como conocer los riesgos a desarrollar enfermedades complejas o poligénicas. Si deseas saber si tu medicamento o fármaco es el adecuado o si quieres saber si eres portador de alguna enfermedad monogénica, con el fin de no transmitirlas a tu descendencia, también te puedes beneficiar de la información genética que te aporta tellmeGen.