PREGUNTAS FRECUENTES

antes de comprar

Te ayudamos a entender mejor cómo funciona tellmeGen

    Información general

  • ¿Qué es un Mapa de Salud?
  • ¿Cómo se realiza la prueba?
  • ¿Cuántas enfermedades analiza?
  • ¿Puedo hacerle el test a un niño (o un bebé)?
  • ¿Qué es un SNP?
  • ¿Qué es la predisposición genética?
  • ¿Qué tecnología utiliza tellmeGen?
  • ¿Puedo hacerme el test a cualquier edad y en cualquier condición?
  • ¿Consentimiento Informado?
  • Proceso de compra y servicios

  • ¿Es necesario crear una cuenta de usuario para poder comprar el kit tellmeGen?
  • Además de la saliva, ¿necesitaré entregar otro tipo de muestras para completar el test?
  • ¿Qué incluye el precio completo del Mapa de Salud?
  • ¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
  • ¿Puedo hacerme el test desde cualquier país?
  • ¿Qué otros servicios ofrece tellmeGen?
  • ¿Qué pasa si no entiendo la información de mi Mapa de Salud?
  • ¿Qué es el Consejo Genético?

Al empezar

  • ¿Cómo debo recoger mi muestra de saliva (adultos)?
  • ¿Cómo se recoge la muestra en los niños?
  • ¿Cómo puedo conseguir una correcta muestra de saliva?
  • ¿Qué pasa si quiero cancelar mi pedido?
  • ¿Cómo solicito una devolución?
  • Kits de extracción defectuosos

Cuentas y perfil

  • ¿Es necesario crear una cuenta de usuario para poder comprar el kit tellmeGen?
  • ¿Cómo están protegidos mis datos personales?

Salud

  • ¿Qué puedo aprender con mi Mapa de Salud?
  • ¿En qué me ayuda la información farmacogenética?
  • La ciencia detrás de tellmeGen
  • ¿Quién analiza los resultados?
  • ¿Cómo veré mis resultados?
  • ¿Cuándo estarán disponibles mis resultados?
  • ¿Los resultados son confidenciales?
  • ¿Qué fiabilidad tienen los resultados?
  • Estos resultados, ¿cambian con el paso del tiempo?
  • ¿Qué significa “no significativo” cuando aparece en el informe de resultados?
  • ¿Qué significa “no hay datos” cuando aparece en el informe de resultados?
  • ¿Asesoramiento genético?

Descubre más sobre tellmeGen a través de las experiencias personales que personas como tú han querido compartir con nostros

Olga y Lucas

“Lucas ha heredado más cosas buenas que malas.”

Roberto

“Algunas de las pastillas que me tomaba me causaban efectos secundarios o no me hacían nada.”

Voro

“Conocer mis resultados ha sido el motivo definitivo para empezar a hacer deporte.”

Marina

“Ahora sé que mi ADN es el responsable de que me de bajón con los cambios de estación.”